
Härligt inspirerande nätverksmöte med Arbetsförmedlingen
Det var ett härligt inspirerande nätverksmöte med Kenneth Wallin från Arbetsförmedlingen med temat ”Digitalisering av kundmötet – en viktig framgångsfaktor i förändringsresan” i tisdags!
Det var ett härligt inspirerande nätverksmöte med Kenneth Wallin från Arbetsförmedlingen med temat ”Digitalisering av kundmötet – en viktig framgångsfaktor i förändringsresan” i tisdags!
Hur kommer telefonin att se ut/fungera i framtiden då ai träder in för fullt i våra kundtjänster? Kommer man att automatisera dåliga processer bara med ny teknik? Men kunderna lär ju inte bli gladare för att det går snabbare i en krånglig process.
Välkommen till höstens första nätverksmöte med NTK! På detta möte kommer vi att få lyssna på hur Arbetsförmedlingen förbättrar sin service genom kundmöten på distans. Effekterna som uppstår är ökad tillgänglighet, kvalitet och effektivitet