av Alf Kjeller-Sellin | 2021-02-01
Hur kan telekom tillsammans med digitala fastigheter och den digitala informationsstrukturen skapa värde tillsammans för smartare funktioner och tjänster? Välkommen till ett nytt nätverksmöte.
av Alf Kjeller-Sellin | 2020-02-19
I torsdags hade vi vårt nätverksmöte kring framtidsspaning. Bland annat kunde vi konstatera att telefonin och rösten är tillbaka.
av Alf Kjeller-Sellin | 2019-10-04
Det var ett härligt inspirerande nätverksmöte med Kenneth Wallin från Arbetsförmedlingen med temat ”Digitalisering av kundmötet – en viktig framgångsfaktor i förändringsresan” i tisdags!
av Alf Kjeller-Sellin | 2019-09-12
Hur kommer telefonin att se ut/fungera i framtiden då ai träder in för fullt i våra kundtjänster? Kommer man att automatisera dåliga processer bara med ny teknik? Men kunderna lär ju inte bli gladare för att det går snabbare i en krånglig process.