Arkiv för Medlemsaktivitet Kategorin

Påminnelse: Nätverksmöte 8 april

Vi blir mer och mer beroende av elen. Men vad gör vi när det blir ett längre avbrott?

Vi blir mer och mer beroende av elen. Men vad gör vi när det blir ett längre avbrott?

Välkommen till nätverksmöte 8 april

Hur påverkas vårt gemensamma behov av digitala tjänster och ständig uppkoppling när det blir mörkt överallt under lång tid? Inget internet, ingen mobil täckning, ingen möjlighet att ladda? Vad händer då?

Ja – i det läget är det inte bara våra ungdomar som klättrar på väggarna när de digitala nätverken slocknar. För många verksamheter kan det också vara riktigt tufft att klara vardagen utan tillgång till digitala tjänster – det kan till och med hota hela verksamheten om det vill sig illa.

Magnus Wallin, Räddningschef, Norrtälje Kommun, gästar oss och berättar mer om vilka erfarenheter man gjort efter stormen Alfrida och det långa strömavbrott man drabbades av i samband med detta.

Medverkar gör även Ola Andersson som är säkerhetsstrateg inom Norrtälje Kommun. Ola berättar om vilka strategiska åtgärder man planerar inom Norrtälje kommun för att t ex upprätthålla en bra kommunikation även när samhället utsätts för denna typ av påfrestning.

Vad har varit bra respektive bristfälligt när det gäller samverkan med teleoperatörerna i deras region?

Därefter diskuterar vi i paneldiskussion:

  • Vilka krav kan man ställa på mobiloperatörerna och kraftbolagen efter händelser som denna?
  • Vilka åtgärder kan kommuner, företagare och privatpersoner själva vidta för att förbygga att alla viktiga funktioner upphör att fungera samtidigt?

Välkomna!

/Styrelsen för NTK


Tid och plats

Datum: Måndagen den 8 april
Tid: 14:00-16:30
Plats: The Park, Sveavägen 98, Stockholm


Anmälan

Välkommen med din anmälan genom ett mail till vår generalsekreterare Alf Kjeller via denna länk. Sista anmälningsdag är den 4 april.

Nätverksmötet är till för de på ditt företag som arbetar med telekom så ta gärna med dig några kollegor. Nätverksmötet är gratis för dig som arbetar på ett medlemsföretag, men om du anmält dig och inte dyker upp, blir det en ”no-show” avgift på 490 kr om du inte avanmält dig senast fredagen 4 april.

Om du inte tillhör ett medlemsföretag är du också välkommen att närvara, men då kostar nätverksmötet 2 000 kronor.

Om du tillhör ett medlemsföretag och inte kan närvara på plats finns det möjlighet att närvara via Skype.


Mer info

Se mer info på vår hemsida – följ länk:

https://www.telekomanvandare.se/medlemsmote/stromlost-och-inget-tut-i-luren-vad-gor-vi/

Inbjudan: Strömlöst och inget tut i luren!!! Vad gör vi?

Vi blir mer och mer beroende av elen. Men vad gör vi när det blir ett längre avbrott?

Vi blir mer och mer beroende av elen. Men vad gör vi när det blir ett längre avbrott?

Välkommen till nätverksmöte 8 april

Hur påverkas vårt gemensamma behov av digitala tjänster och ständig uppkoppling när det blir mörkt överallt under lång tid? Inget internet, ingen mobil täckning, ingen möjlighet att ladda? Vad händer då?

Ja – i det läget är det inte bara våra ungdomar som klättrar på väggarna när de digitala nätverken slocknar. För många verksamheter kan det också vara riktigt tufft att klara vardagen utan tillgång till digitala tjänster – det kan till och med hota hela verksamheten om det vill sig illa.

Magnus Wallin, Räddningschef, Norrtälje Kommun, gästar oss och berättar mer om vilka erfarenheter man gjort efter stormen Alfrida och det långa strömavbrott man drabbades av i samband med detta.

Medverkar gör även Ola Andersson som är säkerhetsstrateg inom Norrtälje Kommun. Ola berättar om vilka strategiska åtgärder man planerar inom Norrtälje kommun för att t ex upprätthålla en bra kommunikation även när samhället utsätts för denna typ av påfrestning.

Vad har varit bra respektive bristfälligt när det gäller samverkan med teleoperatörerna i deras region?

Därefter diskuterar vi i paneldiskussion:

  • Vilka krav kan man ställa på mobiloperatörerna och kraftbolagen efter händelser som denna?
  • Vilka åtgärder kan kommuner, företagare och privatpersoner själva vidta för att förbygga att alla viktiga funktioner upphör att fungera samtidigt?

Välkomna!

/Styrelsen för NTK


Tid och plats

Datum: Måndagen den 8 april
Tid: 14:00-16:30
Plats: The Park, Sveavägen 98, Stockholm


Anmälan

Välkommen med din anmälan genom ett mail till vår generalsekreterare Alf Kjeller via denna länk. Sista anmälningsdag är den 4 april.

Nätverksmötet är till för de på ditt företag som arbetar med telekom så ta gärna med dig några kollegor. Nätverksmötet är gratis för dig som arbetar på ett medlemsföretag, men om du anmält dig och inte dyker upp, blir det en ”no-show” avgift på 490 kr om du inte avanmält dig senast fredagen 4 april.

Om du inte tillhör ett medlemsföretag är du också välkommen att närvara, men då kostar nätverksmötet 2 000 kronor.

Om du tillhör ett medlemsföretag och inte kan närvara på plats finns det möjlighet att närvara via Skype.


Mer info

Se mer info på vår hemsida – följ länk:

https://www.telekomanvandare.se/medlemsmote/stromlost-och-inget-tut-i-luren-vad-gor-vi/

Nätverksmöten 2019

Datum för nätverksmöten 2019

Save the date

Nu är datum och tema klart för nästa års nätverksmöten. Vi planerar precis som i år att ha totalt fem nätverksmöten. Tre under våren fram till sommaren och två under hösten.

Nästa års nätverksmöten:

13 februari

Prel tema “Trender och spaning inför 2019” Våra egna “spanarna på Hill Street”, Bertil Nordlund och Jukka Ristijärvi leder ett samtal kring de trender vi ser.

8 april

Prel tema: “Mobil täckning”. Detta eviga gissel. (Obs flyttat från 4 juni)

4 juni

Prel tema “Varför är man rädd att svara i telefonen?”. I samband med detta nätverksmöte hålls också vårt årsmöte. (Obs flyttat från 8 april)

1 oktober

Prel tema: “Varför vill vi inte ha direktkontakt med våra kunder?” Om automatisering och AI (Artificiell Intelligens) inom kundservice och kundsupport.

5 december

Prel tema: “Får man skicka en önskelista till tomten?” Om juridik, GDPR, regulatoriska direktiv och annat som rör till det för oss.

Studiebesök

Precis som i år har vi planer på att försöka ordna några studiebesök. Information kommer.

 

Inbjudan: Första halvåret med GDPR – vad händer och vad behöver man tänka på?

Välkommen till nätverksmöte med GDRP i fokus

I maj började EU:s Dataskyddsförordning (vanligen kallad GDPR efter den engelska benämningen General Data Protection Regulation) tillämpas.

Det nya regelverket ställer stora krav på hur personuppgifter hanteras.
Företag och organisationer behöver regelbundet se över och utveckla såväl organisatoriska åtgärder (såsom policys, processer och rutiner) som de tekniska lösningarna där personuppgifter behandlas.

Innehåll

Under seminariet följer vi upp vad som hänt sedan GDPR ifördes.  Advokat Pernilla Norman går övergripande igenom de viktigaste delarna av Dataskyddsförordningen.

  • Första halvåret med GDPR – vad händer? Vi tittar på vad som har hänt sedan GDPR började tillämpas i maj.
  • Vad har företag och organisationer gjort för att anpassa sig till GDPR och vad behöver man göra? Vi tittar lite extra på hur GDPR hanteras i telekom- och voice-lösningar.

En stor praktiskt fråga är hantering av personuppgiftsbiträdesavtal. Pernilla ger vid seminariet några praktiska infallsvinklar och verktyg, för att öka förståelsen för hur personuppgiftsbiträdesavtal kan hanteras och regleras.

Pernilla Norman, Advokat på LexIT

Pernilla Norman, LexIT. Foto: Alf Kjeller

Nätverksmötet leds av Pernilla Norman, advokat på Advokatfirman LexIT. Pernilla har lång erfarenhet av juridiken kring IT och telekommunikation. Pernilla är en uppskattad föreläsare på såväl kurser och seminarier som på universitet.

Vid sidan av advokatyrket forskar Pernilla i EU-rätt på Stockholms universitet. Hon har också skrivit ett antal böcker och artiklar, främst om upphandling och avtalsreglering av IT och telekommunikation.


Agenda

08:30-09:00 Samling och mingel
09:00-09:45 Pernilla Norman: Första halvåret med GDPR – vad händer och vad behöver man tänka på?
09:45-09:55 Frågor och diskussion
09:55-10:00 Avslut


Tid och plats

Datum: Torsdag 29 november
Tid: 09:00-10:00
Plats: The Park, Sveavägen 98, Stockholm


Välkommen med din anmälan genom ett mail till vår generalsekreterare Alf Kjeller via denna länk. Nätverksmötet är till för de på ditt företag som arbetar med telekom så ta gärna med dig några kollegor.

Nätverksmötet är gratis för dig som arbetar på ett medlemsföretag, men om du anmält dig och inte dyker upp, blir det en ”no-show” avgift på 490 kr om du inte avanmält dig senast 24 timmar innan.

Om du inte tillhör ett medlemsföretag är du också välkommen, men då kostar nätverksmötet 2 000 kronor.

Sista dag för anmälan är den 23 november. Välkommen!

Inbjudan: Nätverksmöte och studiebesök hos IKEA i Malmö 27 september

Välkommen till studiebesök och nätverksmöte på IKEA

Höstens första nätverksmöte blir hos IKEA i Malmö. Vi får möjlighet att lyssna till hur IKEA tänker och jobbar med kommunikation lokalt och internationellt. Det blir också en rundvandring i deras nya kontor.

Innehåll

IKEA ur ett kommunikationsperspektiv

  • Hur håller man ihop kommunikationen i ett världsomspännande företag som IKEA? Hur är man organiserade för detta?
  • Hur ser kommunikationsverksamheten för telefoni ut i Sverige med Älmhult som bas?
  • Vilken strategi finns för att hålla ihop distansmöten, vilka verktyg används och vilka är på väg?
  • Vilka plattformar använder IKEA och hur fungerar det? Från IKEA medverkar Fredrik Stjernqvist, Business Support Leader och Tomas Olsson, Business Developer
  • Rundvandring i deras nya kontor

Agenda

09:00–09:30 Samling och mingel
09:30–09:40 Välkommen, praktiska detaljer etc
09:40–11:30 Presentation av IKEA ur ett kommunikationsperspektiv
11:30-12:30 Lunch med fortsatt möjlighet till mingel och frågor
12:30-13:30 Rundvandring på kontoret
13:30            Avslut

Tid och plats

Datum: Torsdag 27 september
Tid: 09:00-13:30
Plats: IKEA, Älmhultsgatan 2, Malmö


Välkommen med din anmälan genom ett mail till vår generalsekreterare Alf Kjeller via denna länk. Nätverksmötet är till för de på ditt företag som arbetar med telekom så ta gärna med dig några kollegor.

Nätverksmötet är gratis för dig som arbetar på ett medlemsföretag, men om du anmält dig och inte dyker upp, blir det en ”no-show” avgift på 490 kr om du inte avanmält dig senast 24 timmar innan.

Om du inte tillhör ett medlemsföretag är du också välkommen, men då kostar nätverksmötet 2 000 kronor.

Sista dag för anmälan är den 18 september. Välkommen!

Påminnelse: Skydda företagets information – nätverksmöte 31 maj

Utmaningar och möjligheter att skydda företagets information

I dag krävs det andra lösningar för att skydda sin information.  I dagens digitala värld krävs andra lösningar än tidigare. Fokus kommer att ligga på exemplet att utveckla och sälja säkra produkter:

  • Vad ska man tänka på då?
  • Hur hanterar man dagens utvecklingsmiljöer med uppkopplingsmöjligheter överallt ifrån, med känslig information i både mobila enheter och molntjänster och med social engineering som ett ständigt hot?
  • Hur ska man utnyttja alla dessa nya möjligheter på ett säker sätt?

Innehåll

På mötet kommer Tina Lindgren, PhD, CISSP att bland annat prata kring hur man ska tänka kring dessa säkra lösningar. Vilka verktyg, metoder och processer med mera man kan använda.

Tina är doktor i Informationsteori med en stabil teoretisk grund inom informationssäkerhet. Hon är också ”Certified Information Systems Security Professional”, vilket är en bred välrenommerad informationssäkerhetscertifiering.

Jobbet som informationssäkerhetskonsult hos Combitech har gett Tina praktisk erfarenhet av bla säkerhetskravställning, säkerhetsgranskning och tekniskt expertstöd inom många skiftande områden.

Arbetet har handlat om allt från säkerhetsprodukter för försvaret till säkerhet  i företagens mobiltelefoner.

Agenda

08:30–09:00 Samling, mingel och fika
09:00–09:45 Tina Lindgren
09:45–09:55 Frågor och diskussion
09:55-10:00 Avslut

Tid och plats

Datum: Torsdag 31 maj
Tid: 09:00-10:00 (samling från 08:30)
Plats: The Park, Sveavägen 98, Stockholm, T-bana Rådmansgatan. För dig som inte kan vara på plats finns det möjlighet att vara med via Skype.


Välkommen med din anmälan genom ett mail till vår generalsekreterare Alf Kjeller via denna länk. Nätverksmötet är till för de på ditt företag som arbetar med telekom så ta gärna med dig några kollegor.

Nätverksmötet är gratis för dig som arbetar på ett medlemsföretag, men om du anmält dig och inte dyker upp, blir det en ”no-show” avgift på 490 kr om du inte avanmält dig senast 24 timmar innan.

Om du inte tillhör ett medlemsföretag är du också välkommen, men då kostar nätverksmötet 2 000 kronor.

Sista dag för anmälan är den 28 maj. Välkommen!

Inbjudan: Trender och spaning – nätverksmöte 10 april

Telekommarknaden under förändring med risker och nya möjligheter – trender och spaning

Telekommarknaden är under stark förändring. Samtidigt som den elektroniska kommunikationen ökar så det knakar kan man vara orolig för vad som händer när Skanova flyttas in i Telias organisation och operatörerna konsolideras (Tele2/TDC, DGC/IP-Only).

Är detta tecken på en minskande konkurrens när färre blir större och blir det bättre? Är det försök till att låsa ute nya aktörer, eller finns det utrymme för disruption?

Vi förväntar oss att 5G snart ska lanseras medan myndigheterna funderar på hur spektrum ska tilldelas och att de kommersiella modellerna fortfarande är oklara. Blir det som tidigare med 3G och 4G men lite snabbare eller får vi de effekter som vi förväntar oss?

Var finns då öppningar och möjligheter? Samtidigt som det pågår en priserosion så kan vi notera att operatörerna är bland de mest lönsamma företagen i Sverige. Och vi kan notera att utmanare både inom de traditionella områdena, som telefoni och Call Center, samt inom IoT växer sig starkare.

Innehåll

Bertil Nordlund och Jukka Ristijärvi har analyserat marknaden och ställt samman de starkaste trenderna för 2018 som vi har att förhålla oss till.

På nätverksmötet kommer dessa att presenteras tillsammans med handfasta råd.

Agenda

14:30–15:00 Samling, mingel och fika
15:00–15:40 Bertil Nordlund, KnowIT och Jukka Ristijärvi, Telemanagement
15:45–16:15 Frågor och diskussion
16:15–16:30 Avslut

Tid och plats

Datum: Tisdag 10 april
Tid: 15:00-16:30 (samling från 14:30)
Plats: The Park, Sveavägen 98, Stockholm, T-bana Rådmansgatan

För dig som inte kan vara på plats finns det möjlighet att vara med via Skype.

Innan detta nätverksmöte kommer föreningen hålla sitt årsmöte. Kallelse har gått ut till registrerade kontaktpersoner. Om du som kontaktperson saknar kallelsen till årsmötet, kontakta oss.


Välkommen med din anmälan genom ett mail till vår generalsekreterare Alf Kjeller via denna länk.

Nätverksmötet är till för de på ditt företag som arbetar med telekom så ta gärna med dig några kollegor.

Nätverksmötet är gratis för dig som arbetar på ett medlemsföretag, men om du anmält dig och inte dyker upp, blir det en “no-show” avgift på 490 kr om du inte avanmält dig senast 24 timmar innan.

Om du inte tillhör ett medlemsföretag är du också välkommen, men då kostar nätverksmötet 2 000 kronor.

Sista dag för anmälan är den 6 april. Välkommen!

Inbjudan: Från Skype till Teams – nätverksmöte 22 februari

Nya möjligheter med Intelligent Communication

Välkommen till årets första nätverksmöte med NTK!

I höstas var Pedra Herdegen från Pensionsmyndigheten på ett nätverksmöte för att prata om hur de gick från traditionell kontorstelefoni till Microsoft Lync/Skype.

Nu förändrar Microsoft Skype for Business Online genom att flytta in funktionaliteten i Microsoft Teams.

Vilka nya möjligheter ger den integrationen? Hur kan vi tänka framåt med vår kommunikationsstrategi? Vad händer med vår befintliga Skype for Business installation?

Innehåll

Robert Carlsson, Tekniskt affärsstöd för Skype/Teams på Microsoft besöker oss och går igenom den förändring som de gör i Skype for Business samt Microsoft Teams.

Robert kommer visa hur det ser ut i praktiken och kommer dessutom gå igenom hur roadmappen ser ut framöver.

Agenda

08:30–09:00 Samling, mingel och fika
09:00–09:40 Robert Carlsson, Microsoft
09:45–09:55 Frågor och diskussion
09:55–10:00 Avslut

Tid och plats

Datum: Torsdag 22 februari
Tid: 09:00-10:00 (samling från 08:30)
Plats: The Park, Sveavägen 98, Stockholm, T-bana Rådmansgatan

För dig som inte kan vara på plats finns det möjlighet att vara med via Skype.


Välkommen med din anmälan genom ett mail till vår generalsekreterare Alf Kjeller via denna länk.

Nätverksmötet är till för de på ditt företag som arbetar med telekom så ta gärna med dig några kollegor.

Nätverksmötet är gratis för dig som arbetar på ett medlemsföretag, men om du anmält dig och inte dyker upp, blir det en “no-show” avgift på 490 kr om du inte avanmält dig senast 24 timmar innan.

Om du inte tillhör ett medlemsföretag är du också välkommen, men då kostar nätverksmötet 2 000 kronor.

 

Sista dag för anmälan är den 19 februari. Välkommen!

Inbjudan: Nätverksmöte 19 september

Bild inbjudan 1510
Finns det vinster i en effektiv förvaltning?

Självklart JA! svarar Jerry och Kenta i kör som är våra engagerade föredragshållare på nätverksmötet den 19 september.

Förvaltning av tjänster är nyckeln till framgång både ur upplevelse och effektivitet för våra kunder, användare och inte minst leverantörer.
Att förvalta är också att skapa en organisation som ger rätt stöd och support de som använder tjänsten samtidigt som vi har ett ansvar i relationen med våra leverantörer.


Innehåll

Pass 1: “Bra och effektiva supporttjänster”

IT kundstödet som Peab Support ansvarar för har bl a stått inför dessa utmaningar:

  • Från ~7000 till 13.500 IT-konton utan att rekrytera mer svarande persona till Helpdesken
  • Dålig relation med backoffice
  • Ibland rätt bister kritik i NKI

Med dessa och några andra utmaningar som bakgrund berättar Jerry Nilsson från NTKs styrelse tillsammans med Stefan Westling, gruppchef och supportansvarig inom Kundstöd, Peab Support hur verksamheten kunnat utvecklas och klarat sina utmaningar.

En utveckling som blivit så bra att konceptet som vuxit fram blivit en framgångssaga och används nu för att bygga ett shared servicecenter.
Det blir möjligheter att fånga både goda idéer och tips samt jämföra med dina och andras erfarenheter.

Vi belyser resan och en del av de frågor som bemanningsplanering, mjuka värden, leverantörsrelationer m fl som vi behövt hantera.

Pass 2: “Vi hjälper leverantören att lyckas”

Kan vi förvalta bättre genom grundsynen ”Vi hjälper leverantören att lyckas”?

Vad händer när leverantörssamverkan inte fungerar. När vi tvingas läsa avtal, hantera viten men ändå behåller grundsynen till den goda förvaltningen.

Med dessa utmaningar som bakgrund berättar Kent Sävåsen från NTKs styrelse om några mycket utmanande situationer hos Trollhättans Stad, Region Halland och Stockholms läns landsting.


Agenda

15:00–15:15   Samling, mingel och fika
15:15–15:20   Välkommen och inledning
15:20–15:50  Pass 1: “Bra och effektiva supporttjänster”
15:50–16:00  Paus och fortsatt mingel
16:00–16:30  Pass 2: “Vi hjälper leverantören att lyckas”
16:30–16:50  Frågor och diskussion
16:50–17:00  Avslut


Datum: Måndag den 19 september
Tid: 15:00-17:00
Plats: Pensionsmyndigheten, Hornsgatan 168, Stockholm

För dig som inte kan vara på plats finns det möjlighet att vara med via videokonferens.


Välkommen med din anmälan genom ett mail till vår generalsekreterare Alf Kjeller via denna länk.

Nätverksmötet är till för de på ditt företag som arbetar med telekom så ta gärna med dig några kollegor.
Sista dag för anmälan är den 14 september. Välkommen!

Erbjudande: Mobilitet 2016 – Strategi, säkerhet, framtid

Mobilitet 2016

Erbjudande: Mobilitet 2016

Som medlemsföretag i NTK kan vi erbjuda rabatterad konferensavgift till konferensen Mobilitet 2016. Temat är Strategi, säkerhet och framtid.

Datum:  18 februari
Plats: Hotel Birger Jarl konferens, Stockholm

Pris: Ordinarie pris är 2 495, som medlem i NTK får du 1 000 kr i rabatt så ditt pris blir 1 495 kronor.

Anmäl dig direkt till Inspectum som arrangerar konferensen. Ange att ni är ett medlemsföretag i fältet “övriga Uppgifter” längst ned i anmälningsformuläret.

Telefon & E-post

08-660 09 90
alf[a]telekomanvandare.se

Följ oss på LinkedIn