NYHETER & BLOGG

Bytt plats på teman

Datum för nätverksmöten 2019

Det blir 5 spännande nätverksmöten nästa år

I och med de problem med strömförsörjning och dess påverkan har vi planerat om vårent nätverksmöten. Vi har flyttat fram ämnet kring strömfösörjning och mobil täckning så det kommer vi prata om i april redan.

Planeringen inför året ser ut därför som följer:

13 februari

Tema: “Trender och spaning inför 2019” Våra egna “spanarna på Hill Street”, Bertil Nordlund och Jukka Ristijärvi leder ett samtal kring de trender vi ser. Inbjudan kommer ut i nästa vecka.

8 april

Tema: “Mobil täckning och tillgänglighet till nät”. Detta eviga gissel. (Obs flyttat från 4 juni)

4 juni

Tema: “Varför är man rädd att svara i telefonen?”. I samband med detta nätverksmöte hålls också vårt årsmöte. (Obs flyttat från 8 april)

1 oktober

Tema: “Varför vill vi inte ha direktkontakt med våra kunder?” Om automatisering och AI (Artificiell Intelligens) inom kundservice och kundsupport.

5 december

Tema: “Får man skicka en önskelista till tomten?” Om juridik, GDPR, regulatoriska direktiv och annat som rör till det för oss.

Studiebesök

Precis som i år har vi planer på att försöka ordna några studiebesök. Information kommer.

Välkommen till ett nytt år med NTK

Välkommen till ett nytt år med NTK säger Bertil Nordlund, NTKs ordförande

Välkommen till ett nytt år med NTK säger Bertil Nordlund, NTKs ordförande

Välkommen till ett spännande och välfyllt 2019!

Nu har vi fyllt Nätverket för Telekomanvändare – NTK med en massa spännande saker inför 2019. Vi kommer spana in i framtiden, kolla hur de verktyg vi använder för kommunikation förändrar vårt beteende, få koll på den senaste tekniken, följa upp hur säkerhet och integritet värnas och mycket, mycket mer.

Du som medlem har i NTK en unik möjlighet att till en överkomlig kostnad få del av allt det senaste, men också en gemenskap som delar med sig av sina erfarenheter och som du kan dela med dig till.

Jag tror att vi människor alltid har efterfrågat mer kommunikation än vad våra verktyg har möjliggjort. Från grottmålningar i Frankrike via hällristningar i Bohuslän till en iPhone i fickan.

Vår förmåga att kommunicera har alltid varit en konkurrensfördel, både privat och professionellt. Idag handlar, kommunicerar, underhåller, umgås och jobbar vi i mobilen. Så, det är nog ingen tillfällighet att mobiltelefonen är världens mest sålda produkt, nästan 1,5 miljarder mobiltelefoner beräknas ha sålts under 2018.

I världen finns det dessutom fler mobilabonnemang än människor. En produkt vi klarade oss helt utan för ca 25 år sedan! Hur är det möjligt? Har det påverkat oss? Blev det bättre? Vad kommer härnäst? Vår vilja och vår drivkraft till att tillsammans bli bättre med hjälp av varandra och genom att kommunicera tar aldrig slut.

NTK är med andra ord mer relevant än någonsin och du än mer välkommen. Nästa nätverksmöte är den 13 februari. Vi ses!

Bertil Nordlund
Ordförande

Uppskattat nätverksmöte kring GDPR

Bild på Pernilla Norman, Advokatfirman LexIT

Pernilla Norman, Advokatfirman LexIT. Foto: Alf Kjeller

Det var ett uppskattat nätverksmöte i november då Pernilla Norman från Advokatfirman LexIT besökte NTK för ett nätverksmöte med GDPR i fokus. Det Pernilla bland annat tog upp vad som hänt under första halvåret med GDPR och vad händer nu. Pernilla tog också upp kring vad företag och organisationer har gjort för att anpassa sig till GDPR och vad behöver man göra.

Framförallt pratade vi lite extra på hur GDPR hanteras i telekom- och voice-lösningar. Det är ju kanske mer personuppgifter som lagras och hanteras än vi tror. Bland det vi diskuterade var om vi kunde fortsätta använda frånvaroorsaker som “Sjukdom” och “Vård av barn”?

Så vad har hänt?

Bland annat har följande hänt sedan EU:s Dataskyddsförordning infördes i maj:

Fyra anmälningar gjordes mot Facebook, Instagram, Whatsapp & Google Android – av ”None Of Your Business” (grundad av Max Schrems) för “framtvingat samtycke”. Anmälningar mot Apple, Amazone, LinkedIn, Facebook & Google, inkl Gmail, YouTube och Sök) – av ”La Quadrature du Net” för ”framtvingat samtycke”. Coca-Cola har meddelat ca 8.000 anställda att man i september 2017 råkat ut för en incident i form av att en tidigare anställd har stulit en extern hårddisk.

Datainspektionen har bland annat slutfört en granskning av att Dataskyddsombud finns på plats på 400 myndigheter och företag. Bland annat teleoperatörer. De upptäckte brister i 16% av de granskade verksamheterna och har utfärdat 57 reprimander. De har också en pågående granskning av personuppgiftsbiträdesavtal samt gränsdragningen mellan personuppgiftsansvarig och personuppgiftsbiträde.

Utblick i Europa

I Portugal har deras motsvarighet till Datainspektionen bötfällt sjukhus på 400 000 Euro för bristfällig hantering av behörigheter i patientjournalsystem

Franska motsvarigheten till Datainspektionen har agerat mot två start-ups inom reklambranschen. Båda företagen hade utvecklat sk ”tracking tools” som kartlägger användarnas geografiska positioner redan innan något samtycke gavs. Dessutom fordrades samtycke för att man skulle kunna ladda ner App:en.

Holländska motsvarigheten till Datainspektionen har ådömt Uber 600 000 Euro i böter och Brittiska motsvarigheten till Datainspektionen har utfärdat böter på 385.000 pund för att Uber år 2016 inte ha rapporterat en incident i tid. Incidenten påverkade 174.000 holländare, 2,7 miljoner britter och 57 miljoner “world wide”.

British Airways var utsatt för hackerattack i september 2018. Minst 600 000 kunder kan ha fått uppgifter om namn, faktureringsadress, kortnummer och säkerhetskod stulna. Ytterligare 108.000 personer har fått uppgifter förutom CVV-nummer stulna. British Airways har meddelat alla berörda.

På Irland har deras motsvarighet till Datainspektionen undersökt exakt hur mycket data Twitter samlar in om sina användare via sitt förkortningssystem för länkar.

Vad säger företagen då?

Man upplever regelverket som krångligt och inte ändamålsenligt. Det finns en rädsla för att behöva sluta behandla uppgifter. Inledningsvis har det varit stort fokus på Personuppgiftsbiträdesavtal och på samtycke. Det har också varit stort fokus på info om integritetspolicys, cookie-hantering och liknande.

Det finns en stor osäkerhet om vad som ska anmälas till Datainspektionen som incident. I september hade det kommit in ca 1 100 anmälningar. Företagen upplever att de fått färre begäran om information, radering etc än de väntade.

Över lag finns det fortfarande stor osäkerhet, mycket bestämda uppfattningar och mycket mytbildningar kring förordningen.

Om GDPR

I maj började EU:s Dataskyddsförordning (vanligen kallad GDPR efter den engelska benämningen General Data Protection Regulation) tillämpas. Det nya regelverket ställer stora krav på hur personuppgifter hanteras.

EU:s Dataskyddsförordning har två stora syften som man kanske glömmer bort. Bland annat är ett av syftena fri rörlighet – att ta bort hinder mot fri rörlighet av data inom EU. Ett annat syfte är mänskliga rättigheter – att tillförsäkra en hög nivå av skydd för personlig integritet

Om Pernilla Norman

Nätverksmötet leddes av Pernilla Norman, advokat på Advokatfirman LexIT. Pernilla har lång erfarenhet av juridiken kring IT och telekommunikation. Vid sidan av advokatyrket forskar Pernilla i EU-rätt på Stockholms universitet. Hon har också skrivit ett antal böcker och artiklar, främst om upphandling och avtalsreglering av IT och telekommunikation.

Mer information

Om du är intresserad av att få ta del av det som presenterades så kontakta oss. Om vill komma i kontakt med Pernilla Norman på Advokatfirman LexIT så är du självklart välkommen att kontakta henne direkt.

Nästa nätverksmöte

Nästa nätverksmöte som NTK har är den 13 februari och då kommer vi titta framåt med trendspaningar inför 2019.

Sammanfattningen är gjord av Alf Kjeller.

God Jul och Gott nytt år!

Vi tackar för i år och önskar er alla en God Jul och ett Gott nytt år!

Vi ses under 2019 för nya spännande nätverksmöten!

Nätverksmöten 2019

Datum för nätverksmöten 2019

Save the date

Nu är datum och tema klart för nästa års nätverksmöten. Vi planerar precis som i år att ha totalt fem nätverksmöten. Tre under våren fram till sommaren och två under hösten.

Nästa års nätverksmöten:

13 februari

Prel tema “Trender och spaning inför 2019” Våra egna “spanarna på Hill Street”, Bertil Nordlund och Jukka Ristijärvi leder ett samtal kring de trender vi ser.

8 april

Prel tema: “Mobil täckning”. Detta eviga gissel. (Obs flyttat från 4 juni)

4 juni

Prel tema “Varför är man rädd att svara i telefonen?”. I samband med detta nätverksmöte hålls också vårt årsmöte. (Obs flyttat från 8 april)

1 oktober

Prel tema: “Varför vill vi inte ha direktkontakt med våra kunder?” Om automatisering och AI (Artificiell Intelligens) inom kundservice och kundsupport.

5 december

Prel tema: “Får man skicka en önskelista till tomten?” Om juridik, GDPR, regulatoriska direktiv och annat som rör till det för oss.

Studiebesök

Precis som i år har vi planer på att försöka ordna några studiebesök. Information kommer.

 

Inbjudan: Första halvåret med GDPR – vad händer och vad behöver man tänka på?

Välkommen till nätverksmöte med GDRP i fokus

I maj började EU:s Dataskyddsförordning (vanligen kallad GDPR efter den engelska benämningen General Data Protection Regulation) tillämpas.

Det nya regelverket ställer stora krav på hur personuppgifter hanteras.
Företag och organisationer behöver regelbundet se över och utveckla såväl organisatoriska åtgärder (såsom policys, processer och rutiner) som de tekniska lösningarna där personuppgifter behandlas.

Innehåll

Under seminariet följer vi upp vad som hänt sedan GDPR ifördes.  Advokat Pernilla Norman går övergripande igenom de viktigaste delarna av Dataskyddsförordningen.

  • Första halvåret med GDPR – vad händer? Vi tittar på vad som har hänt sedan GDPR började tillämpas i maj.
  • Vad har företag och organisationer gjort för att anpassa sig till GDPR och vad behöver man göra? Vi tittar lite extra på hur GDPR hanteras i telekom- och voice-lösningar.

En stor praktiskt fråga är hantering av personuppgiftsbiträdesavtal. Pernilla ger vid seminariet några praktiska infallsvinklar och verktyg, för att öka förståelsen för hur personuppgiftsbiträdesavtal kan hanteras och regleras.

Pernilla Norman, Advokat på LexIT

Pernilla Norman, LexIT. Foto: Alf Kjeller

Nätverksmötet leds av Pernilla Norman, advokat på Advokatfirman LexIT. Pernilla har lång erfarenhet av juridiken kring IT och telekommunikation. Pernilla är en uppskattad föreläsare på såväl kurser och seminarier som på universitet.

Vid sidan av advokatyrket forskar Pernilla i EU-rätt på Stockholms universitet. Hon har också skrivit ett antal böcker och artiklar, främst om upphandling och avtalsreglering av IT och telekommunikation.


Agenda

08:30-09:00 Samling och mingel
09:00-09:45 Pernilla Norman: Första halvåret med GDPR – vad händer och vad behöver man tänka på?
09:45-09:55 Frågor och diskussion
09:55-10:00 Avslut


Tid och plats

Datum: Torsdag 29 november
Tid: 09:00-10:00
Plats: The Park, Sveavägen 98, Stockholm


Välkommen med din anmälan genom ett mail till vår generalsekreterare Alf Kjeller via denna länk. Nätverksmötet är till för de på ditt företag som arbetar med telekom så ta gärna med dig några kollegor.

Nätverksmötet är gratis för dig som arbetar på ett medlemsföretag, men om du anmält dig och inte dyker upp, blir det en ”no-show” avgift på 490 kr om du inte avanmält dig senast 24 timmar innan.

Om du inte tillhör ett medlemsföretag är du också välkommen, men då kostar nätverksmötet 2 000 kronor.

Sista dag för anmälan är den 23 november. Välkommen!

Studiebesöket och nätverksmötet inställt

Nätverksmötet 27 september är inställt

Tyvärr måste vi i sista minuten ställa in studiebesöket och nätverksmötet på IKEA i Malmö den 27 september. Vi återkommer med nytt datum längre fram.

Vi planerar vårt nästa nätverksmöte den 23 oktober och vi återkommer med inbjudan inom kort.

Nyhetsbrev

Prenumerera på våra nyhetsbrev?

Vill du prenumerera på våra nyhetsbrev och få inbjudan till våra nätverksmöten?

Skicka ett mail till vår generalsekreterare Alf Kjeller via denna länk så sätter vi upp dig på listan.

Påminnelse: Studiebesök och nätverksmöte på IKEA 27 september

Välkommen till studiebesök och nätverksmöte på IKEA

Höstens första nätverksmöte blir hos IKEA i Malmö. Vi får möjlighet att lyssna till hur IKEA tänker och jobbar med kommunikation lokalt och internationellt. Det blir också en rundvandring i deras nya kontor.

Innehåll

IKEA ur ett kommunikationsperspektiv

  • Hur håller man ihop kommunikationen i ett världsomspännande företag som IKEA? Hur är man organiserade för detta?
  • Hur ser kommunikationsverksamheten för telefoni ut i Sverige med Älmhult som bas?
  • Vilken strategi finns för att hålla ihop distansmöten, vilka verktyg används och vilka är på väg?
  • Vilka plattformar använder IKEA och hur fungerar det? Från IKEA medverkar Fredrik Stjernqvist, Business Support Leader och Tomas Olsson, Business Developer
  • Rundvandring i deras nya kontor

Agenda

09:00–09:30 Samling och mingel
09:30–09:40 Välkommen, praktiska detaljer etc
09:40–11:30 Presentation av IKEA ur ett kommunikationsperspektiv
11:30-12:30 Lunch med fortsatt möjlighet till mingel och frågor
12:30-13:30 Rundvandring på kontoret
13:30            Avslut

Tid och plats

Datum: Torsdag 27 september
Tid: 09:00-13:30
Plats: IKEA, Älmhultsgatan 2, Malmö


Välkommen med din anmälan genom ett mail till vår generalsekreterare Alf Kjeller via denna länk. Nätverksmötet är till för de på ditt företag som arbetar med telekom så ta gärna med dig några kollegor.

Nätverksmötet är gratis för dig som arbetar på ett medlemsföretag, men om du anmält dig och inte dyker upp, blir det en ”no-show” avgift på 490 kr om du inte avanmält dig senast 24 timmar innan.

Om du inte tillhör ett medlemsföretag är du också välkommen, men då kostar nätverksmötet 2 000 kronor.

Sista dag för anmälan är den 18 september. Välkommen!

Välkommen tillbaka efter semestern!

Välkommen tillbaka!

Välkommen till en ny spännande höst! Om du haft ledigt i sommar önskar vi dig välkommen tillbaka.!

Vi har tre spännande nätverksmöten planerade till nu i höst. Vi startar den 27 september med ett studiebesök och nätverksmöte hos IKEA  i Malmö. Inbjudan gick ut innan semestrarna och en påminnelse går ut i dagarna. Glöm inte att anmäla dig!

Sen kommer nästa möte bli den 23 oktober och årets sista nätverksmöte planerar vi till den 27 november.

Om du har tips på ämnen eller har frågor om våra kommande möten – tveka inte att höra av dig till vår generalsekreterare – Alf Kjeller.

Vi ses!

 

 

Telefon & E-post

08-660 09 90
alf[a]telekomanvandare.se

Följ oss på LinkedIn