NTK i Almedalen

Även i år kommer NTK att vara med under Almedalsveckan i juli. Det är Anne Serving som även i år kommer finnas på plats.  Den 30 juni är det IT-dagen som Computer Sweden tillsammans med IT & Telekomföretagen Almega arrangerar på Gotlands museum. En heldag fylld...

Du följer väl oss på Twitter?

Du har väl inte missat att vi finns på Twitter med ett eget konto? Vi finns där sedan i somras och lägger ut delar av våra nyheter. Du är självklart välkommen att följa oss. Vårt användarnamn är: @NTK_telekomanv. Välkommen!

Jerry Nilsson: Bli vän med din overflowpartner

En mycket tydlig lärdom från ett par kundcase där olika former av help-, eller servicedesks har en overflowpartner är att man inledningsvis hade en ganska dålig relation med sin overflowpartner. T o m så dålig relation att man från medarbetarhåll betraktade...