Dina kollegor i branschen
Nätverket för telekomanvändareNTK är en nätverks- och påverkansorganisation. Vi hjälper dig och ditt företag in i framtidens kommunikation. Vi ger dig möjlighet att skapa dig ett brett kontaktnät och nya kollegor i branschen.
Kommande nätverksmöten
Inbjudan kommer via mail och som nyhet här på hemsidan några veckor innan mötet, men reservera gärna datum och tid i din kalender redan nu.
1 oktober 2019
Temat är "Digitalisering av kundmötet – en viktig framgångsfaktor i förändringsresan". Vi får besök av Kenneth Wallin på Arbetsförmedlingen som kommer prata kring hur de förbättrar sin service genom kundmöten på distans. Läs mer
5 november 2019
Nyinsatt nätverksmöte med tema: ”Vad görs för att komma tillrätta med tillgången till mobilnäten?”
5 december 2019
Pernilla Norman från Advokatfirman LexIT kommer och pratar kring temat: ”Får man skicka en önskelista till tomten?” Om juridik, GDPR, regulatoriska direktiv och annat som rör till det för oss.
Studiebesök
Precis som tidigare har vi planer på att försöka ordna några studiebesök. Information kommer.
Våra nätverksmöten är frukostmöten i Stockholm mellan 0900-1000 om inte annat anges.
Nätverksmöten är gratis för dig som arbetar på ett medlemsföretag, men om du anmält dig och inte dyker upp, blir det en "no-show" avgift på 490 kr.
Om du inte tillhör ett medlemsföretag är du också välkommen, men då kostar nätverksmötet 2 000 kronor.
Om du tillhör ett medlemsföretag och inte kan närvara på plats finns det möjlighet att närvara via Skype.
Aktuellt
Automatisera arvet eller öka kundnöjdheten?
Hur kommer telefonin att se ut/fungera i framtiden då ai träder in för fullt i våra kundtjänster? Kommer man att automatisera dåliga processer bara med ny teknik? Men kunderna lär ju inte bli gladare för att det går snabbare i en krånglig process.
läs mer
Inbjudan: Digitalisering av kundmötet – en viktig framgångsfaktor i förändringsresan
Välkommen till höstens första nätverksmöte med NTK! På detta möte kommer vi att få lyssna på hur Arbetsförmedlingen förbättrar sin service genom kundmöten på distans. Effekterna som uppstår är ökad tillgänglighet, kvalitet och effektivitet
läs mer
Glad höst!
Välkommen tillbaka efter semestern till en spännande höst med NTK!
läs merBli medlem
Gör som många andra företag och organisationer – bli medlem i Sveriges enda nätverk för professionella telekomanvändare och träffa era kollegor i branschen.