Arkiv för Medlemsaktivitet Kategorin

Inbjudan: Första halvåret med GDPR – vad händer och vad behöver man tänka på?

Välkommen till nätverksmöte med GDRP i fokus

I maj började EU:s Dataskyddsförordning (vanligen kallad GDPR efter den engelska benämningen General Data Protection Regulation) tillämpas.

Det nya regelverket ställer stora krav på hur personuppgifter hanteras.
Företag och organisationer behöver regelbundet se över och utveckla såväl organisatoriska åtgärder (såsom policys, processer och rutiner) som de tekniska lösningarna där personuppgifter behandlas.

Innehåll

Under seminariet följer vi upp vad som hänt sedan GDPR ifördes.  Advokat Pernilla Norman går övergripande igenom de viktigaste delarna av Dataskyddsförordningen.

  • Första halvåret med GDPR – vad händer? Vi tittar på vad som har hänt sedan GDPR började tillämpas i maj.
  • Vad har företag och organisationer gjort för att anpassa sig till GDPR och vad behöver man göra? Vi tittar lite extra på hur GDPR hanteras i telekom- och voice-lösningar.

En stor praktiskt fråga är hantering av personuppgiftsbiträdesavtal. Pernilla ger vid seminariet några praktiska infallsvinklar och verktyg, för att öka förståelsen för hur personuppgiftsbiträdesavtal kan hanteras och regleras.

Pernilla Norman, Advokat på LexIT

Pernilla Norman, LexIT. Foto: Alf Kjeller

Nätverksmötet leds av Pernilla Norman, advokat på Advokatfirman LexIT. Pernilla har lång erfarenhet av juridiken kring IT och telekommunikation. Pernilla är en uppskattad föreläsare på såväl kurser och seminarier som på universitet.

Vid sidan av advokatyrket forskar Pernilla i EU-rätt på Stockholms universitet. Hon har också skrivit ett antal böcker och artiklar, främst om upphandling och avtalsreglering av IT och telekommunikation.


Agenda

08:30-09:00 Samling och mingel
09:00-09:45 Pernilla Norman: Första halvåret med GDPR – vad händer och vad behöver man tänka på?
09:45-09:55 Frågor och diskussion
09:55-10:00 Avslut


Tid och plats

Datum: Torsdag 29 november
Tid: 09:00-10:00
Plats: The Park, Sveavägen 98, Stockholm


Välkommen med din anmälan genom ett mail till vår generalsekreterare Alf Kjeller via denna länk. Nätverksmötet är till för de på ditt företag som arbetar med telekom så ta gärna med dig några kollegor.

Nätverksmötet är gratis för dig som arbetar på ett medlemsföretag, men om du anmält dig och inte dyker upp, blir det en ”no-show” avgift på 490 kr om du inte avanmält dig senast 24 timmar innan.

Om du inte tillhör ett medlemsföretag är du också välkommen, men då kostar nätverksmötet 2 000 kronor.

Sista dag för anmälan är den 23 november. Välkommen!

Inbjudan: Nätverksmöte och studiebesök hos IKEA i Malmö 27 september

Välkommen till studiebesök och nätverksmöte på IKEA

Höstens första nätverksmöte blir hos IKEA i Malmö. Vi får möjlighet att lyssna till hur IKEA tänker och jobbar med kommunikation lokalt och internationellt. Det blir också en rundvandring i deras nya kontor.

Innehåll

IKEA ur ett kommunikationsperspektiv

  • Hur håller man ihop kommunikationen i ett världsomspännande företag som IKEA? Hur är man organiserade för detta?
  • Hur ser kommunikationsverksamheten för telefoni ut i Sverige med Älmhult som bas?
  • Vilken strategi finns för att hålla ihop distansmöten, vilka verktyg används och vilka är på väg?
  • Vilka plattformar använder IKEA och hur fungerar det? Från IKEA medverkar Fredrik Stjernqvist, Business Support Leader och Tomas Olsson, Business Developer
  • Rundvandring i deras nya kontor

Agenda

09:00–09:30 Samling och mingel
09:30–09:40 Välkommen, praktiska detaljer etc
09:40–11:30 Presentation av IKEA ur ett kommunikationsperspektiv
11:30-12:30 Lunch med fortsatt möjlighet till mingel och frågor
12:30-13:30 Rundvandring på kontoret
13:30            Avslut

Tid och plats

Datum: Torsdag 27 september
Tid: 09:00-13:30
Plats: IKEA, Älmhultsgatan 2, Malmö


Välkommen med din anmälan genom ett mail till vår generalsekreterare Alf Kjeller via denna länk. Nätverksmötet är till för de på ditt företag som arbetar med telekom så ta gärna med dig några kollegor.

Nätverksmötet är gratis för dig som arbetar på ett medlemsföretag, men om du anmält dig och inte dyker upp, blir det en ”no-show” avgift på 490 kr om du inte avanmält dig senast 24 timmar innan.

Om du inte tillhör ett medlemsföretag är du också välkommen, men då kostar nätverksmötet 2 000 kronor.

Sista dag för anmälan är den 18 september. Välkommen!

Påminnelse: Skydda företagets information – nätverksmöte 31 maj

Utmaningar och möjligheter att skydda företagets information

I dag krävs det andra lösningar för att skydda sin information.  I dagens digitala värld krävs andra lösningar än tidigare. Fokus kommer att ligga på exemplet att utveckla och sälja säkra produkter:

  • Vad ska man tänka på då?
  • Hur hanterar man dagens utvecklingsmiljöer med uppkopplingsmöjligheter överallt ifrån, med känslig information i både mobila enheter och molntjänster och med social engineering som ett ständigt hot?
  • Hur ska man utnyttja alla dessa nya möjligheter på ett säker sätt?

Innehåll

På mötet kommer Tina Lindgren, PhD, CISSP att bland annat prata kring hur man ska tänka kring dessa säkra lösningar. Vilka verktyg, metoder och processer med mera man kan använda.

Tina är doktor i Informationsteori med en stabil teoretisk grund inom informationssäkerhet. Hon är också ”Certified Information Systems Security Professional”, vilket är en bred välrenommerad informationssäkerhetscertifiering.

Jobbet som informationssäkerhetskonsult hos Combitech har gett Tina praktisk erfarenhet av bla säkerhetskravställning, säkerhetsgranskning och tekniskt expertstöd inom många skiftande områden.

Arbetet har handlat om allt från säkerhetsprodukter för försvaret till säkerhet  i företagens mobiltelefoner.

Agenda

08:30–09:00 Samling, mingel och fika
09:00–09:45 Tina Lindgren
09:45–09:55 Frågor och diskussion
09:55-10:00 Avslut

Tid och plats

Datum: Torsdag 31 maj
Tid: 09:00-10:00 (samling från 08:30)
Plats: The Park, Sveavägen 98, Stockholm, T-bana Rådmansgatan. För dig som inte kan vara på plats finns det möjlighet att vara med via Skype.


Välkommen med din anmälan genom ett mail till vår generalsekreterare Alf Kjeller via denna länk. Nätverksmötet är till för de på ditt företag som arbetar med telekom så ta gärna med dig några kollegor.

Nätverksmötet är gratis för dig som arbetar på ett medlemsföretag, men om du anmält dig och inte dyker upp, blir det en ”no-show” avgift på 490 kr om du inte avanmält dig senast 24 timmar innan.

Om du inte tillhör ett medlemsföretag är du också välkommen, men då kostar nätverksmötet 2 000 kronor.

Sista dag för anmälan är den 28 maj. Välkommen!

Inbjudan: Trender och spaning – nätverksmöte 10 april

Telekommarknaden under förändring med risker och nya möjligheter – trender och spaning

Telekommarknaden är under stark förändring. Samtidigt som den elektroniska kommunikationen ökar så det knakar kan man vara orolig för vad som händer när Skanova flyttas in i Telias organisation och operatörerna konsolideras (Tele2/TDC, DGC/IP-Only).

Är detta tecken på en minskande konkurrens när färre blir större och blir det bättre? Är det försök till att låsa ute nya aktörer, eller finns det utrymme för disruption?

Vi förväntar oss att 5G snart ska lanseras medan myndigheterna funderar på hur spektrum ska tilldelas och att de kommersiella modellerna fortfarande är oklara. Blir det som tidigare med 3G och 4G men lite snabbare eller får vi de effekter som vi förväntar oss?

Var finns då öppningar och möjligheter? Samtidigt som det pågår en priserosion så kan vi notera att operatörerna är bland de mest lönsamma företagen i Sverige. Och vi kan notera att utmanare både inom de traditionella områdena, som telefoni och Call Center, samt inom IoT växer sig starkare.

Innehåll

Bertil Nordlund och Jukka Ristijärvi har analyserat marknaden och ställt samman de starkaste trenderna för 2018 som vi har att förhålla oss till.

På nätverksmötet kommer dessa att presenteras tillsammans med handfasta råd.

Agenda

14:30–15:00 Samling, mingel och fika
15:00–15:40 Bertil Nordlund, KnowIT och Jukka Ristijärvi, Telemanagement
15:45–16:15 Frågor och diskussion
16:15–16:30 Avslut

Tid och plats

Datum: Tisdag 10 april
Tid: 15:00-16:30 (samling från 14:30)
Plats: The Park, Sveavägen 98, Stockholm, T-bana Rådmansgatan

För dig som inte kan vara på plats finns det möjlighet att vara med via Skype.

Innan detta nätverksmöte kommer föreningen hålla sitt årsmöte. Kallelse har gått ut till registrerade kontaktpersoner. Om du som kontaktperson saknar kallelsen till årsmötet, kontakta oss.


Välkommen med din anmälan genom ett mail till vår generalsekreterare Alf Kjeller via denna länk.

Nätverksmötet är till för de på ditt företag som arbetar med telekom så ta gärna med dig några kollegor.

Nätverksmötet är gratis för dig som arbetar på ett medlemsföretag, men om du anmält dig och inte dyker upp, blir det en ”no-show” avgift på 490 kr om du inte avanmält dig senast 24 timmar innan.

Om du inte tillhör ett medlemsföretag är du också välkommen, men då kostar nätverksmötet 2 000 kronor.

Sista dag för anmälan är den 6 april. Välkommen!

Inbjudan: Från Skype till Teams – nätverksmöte 22 februari

Nya möjligheter med Intelligent Communication

Välkommen till årets första nätverksmöte med NTK!

I höstas var Pedra Herdegen från Pensionsmyndigheten på ett nätverksmöte för att prata om hur de gick från traditionell kontorstelefoni till Microsoft Lync/Skype.

Nu förändrar Microsoft Skype for Business Online genom att flytta in funktionaliteten i Microsoft Teams.

Vilka nya möjligheter ger den integrationen? Hur kan vi tänka framåt med vår kommunikationsstrategi? Vad händer med vår befintliga Skype for Business installation?

Innehåll

Robert Carlsson, Tekniskt affärsstöd för Skype/Teams på Microsoft besöker oss och går igenom den förändring som de gör i Skype for Business samt Microsoft Teams.

Robert kommer visa hur det ser ut i praktiken och kommer dessutom gå igenom hur roadmappen ser ut framöver.

Agenda

08:30–09:00 Samling, mingel och fika
09:00–09:40 Robert Carlsson, Microsoft
09:45–09:55 Frågor och diskussion
09:55–10:00 Avslut

Tid och plats

Datum: Torsdag 22 februari
Tid: 09:00-10:00 (samling från 08:30)
Plats: The Park, Sveavägen 98, Stockholm, T-bana Rådmansgatan

För dig som inte kan vara på plats finns det möjlighet att vara med via Skype.


Välkommen med din anmälan genom ett mail till vår generalsekreterare Alf Kjeller via denna länk.

Nätverksmötet är till för de på ditt företag som arbetar med telekom så ta gärna med dig några kollegor.

Nätverksmötet är gratis för dig som arbetar på ett medlemsföretag, men om du anmält dig och inte dyker upp, blir det en ”no-show” avgift på 490 kr om du inte avanmält dig senast 24 timmar innan.

Om du inte tillhör ett medlemsföretag är du också välkommen, men då kostar nätverksmötet 2 000 kronor.

 

Sista dag för anmälan är den 19 februari. Välkommen!

Inbjudan: Nätverksmöte 19 september

Bild inbjudan 1510
Finns det vinster i en effektiv förvaltning?

Självklart JA! svarar Jerry och Kenta i kör som är våra engagerade föredragshållare på nätverksmötet den 19 september.

Förvaltning av tjänster är nyckeln till framgång både ur upplevelse och effektivitet för våra kunder, användare och inte minst leverantörer.
Att förvalta är också att skapa en organisation som ger rätt stöd och support de som använder tjänsten samtidigt som vi har ett ansvar i relationen med våra leverantörer.


Innehåll

Pass 1: ”Bra och effektiva supporttjänster”

IT kundstödet som Peab Support ansvarar för har bl a stått inför dessa utmaningar:

  • Från ~7000 till 13.500 IT-konton utan att rekrytera mer svarande persona till Helpdesken
  • Dålig relation med backoffice
  • Ibland rätt bister kritik i NKI

Med dessa och några andra utmaningar som bakgrund berättar Jerry Nilsson från NTKs styrelse tillsammans med Stefan Westling, gruppchef och supportansvarig inom Kundstöd, Peab Support hur verksamheten kunnat utvecklas och klarat sina utmaningar.

En utveckling som blivit så bra att konceptet som vuxit fram blivit en framgångssaga och används nu för att bygga ett shared servicecenter.
Det blir möjligheter att fånga både goda idéer och tips samt jämföra med dina och andras erfarenheter.

Vi belyser resan och en del av de frågor som bemanningsplanering, mjuka värden, leverantörsrelationer m fl som vi behövt hantera.

Pass 2: ”Vi hjälper leverantören att lyckas”

Kan vi förvalta bättre genom grundsynen ”Vi hjälper leverantören att lyckas”?

Vad händer när leverantörssamverkan inte fungerar. När vi tvingas läsa avtal, hantera viten men ändå behåller grundsynen till den goda förvaltningen.

Med dessa utmaningar som bakgrund berättar Kent Sävåsen från NTKs styrelse om några mycket utmanande situationer hos Trollhättans Stad, Region Halland och Stockholms läns landsting.


Agenda

15:00–15:15   Samling, mingel och fika
15:15–15:20   Välkommen och inledning
15:20–15:50  Pass 1: ”Bra och effektiva supporttjänster”
15:50–16:00  Paus och fortsatt mingel
16:00–16:30  Pass 2: ”Vi hjälper leverantören att lyckas”
16:30–16:50  Frågor och diskussion
16:50–17:00  Avslut


Datum: Måndag den 19 september
Tid: 15:00-17:00
Plats: Pensionsmyndigheten, Hornsgatan 168, Stockholm

För dig som inte kan vara på plats finns det möjlighet att vara med via videokonferens.


Välkommen med din anmälan genom ett mail till vår generalsekreterare Alf Kjeller via denna länk.

Nätverksmötet är till för de på ditt företag som arbetar med telekom så ta gärna med dig några kollegor.
Sista dag för anmälan är den 14 september. Välkommen!

Erbjudande: Mobilitet 2016 – Strategi, säkerhet, framtid

Mobilitet 2016

Erbjudande: Mobilitet 2016

Som medlemsföretag i NTK kan vi erbjuda rabatterad konferensavgift till konferensen Mobilitet 2016. Temat är Strategi, säkerhet och framtid.

Datum:  18 februari
Plats: Hotel Birger Jarl konferens, Stockholm

Pris: Ordinarie pris är 2 495, som medlem i NTK får du 1 000 kr i rabatt så ditt pris blir 1 495 kronor.

Anmäl dig direkt till Inspectum som arrangerar konferensen. Ange att ni är ett medlemsföretag i fältet ”övriga Uppgifter” längst ned i anmälningsformuläret.

Med krisplanering på agendan

151209 Nätverksmöte (2)

Rapport från nätverksmötet 9 december

Det var ett intressant frukostmöte med kris och kontinuitet i fokus som vi hade den 9 december i Pensionsmyndighetens lokaler i Stockholm.

Mars Lindmark från Specialfastigheter och Lars Zetterström från Stanley Security var talare denna gång.

151209 Nätverksmöte (3)

Krishantering – Varför då?

Mats Lindmark från Specialfastigheter om vikten av krishantering, hur vi kan organisera oss och hur man som företag kan arbeta med krishantering. Det vart många intressanta diskussioner.

Mats tog bland annat upp:

  • Definition på kris och vad kännetecknar en kris
  • Vad kan leda till kris hos er & krisens förlopp
  • En riskexponering idag/Krishantering – varför då?
  • Viktiga delar i krisledningsarbetet
  • Krisens kännetecken
  • Styrande dokument
  • Mål & syfte med krisledning och krisledningsgruppen
  • Specialfastigheters krisledningsstruktur

Mats avslutade med 5 goda råd på vägen:

  • Identifiera, bedöm & värdera era risker
  • Skapa medvetenhet och intresse
  • Utifrån konsekvensanalysen – skapa era kontinuitetsplaner
  • Välj rätt leverantörer av kommunikationstjänster – ställ krav
  • Öva

Det är inte säkerhet som kostar – det är brist på säkerhet som kostar

151209 Nätverksmöte (1)

Vad krävs och hur får vi in kundperspektivet?

Lars Zetterström från Stanley Security pratade kring vad som krävs i en kris-, och kontinuitetsplan och hur vi får in kundperspektivet.

Lars tog upp frågor kring:

  • Metodik
  • Incident-, och krisplanering
  • Checklistor och exempel på sådana
  • Hjälpmedel för stab och ledning
  • Informationsbehov
  • Hur vi kan arbeta med kontaktlistor och liknande.

Materialet

Kontakta Alf Kjeller om du vill ha bilderna som visades på mötet via denna länk.

Nästa nätverksmöte

Nästa nätverksmöte kommer vara 4 februari 2016 och temat kommer vara ”nätneutralitet”. Mer information kommer.

Inbjudan: Frukostmöte 9 december

Jonas Forzelius 141209

Telekom har en viktig roll i kris men vem är ansvarig och hur ser kundperspektivet ut?

Störningar hos företag kan ha många orsaker. Den gemensamma nämnaren är att det oftast skapar stor påfrestning på kommunikation och tillgänglighet.

Kunder vill få svar på sin oro med risk för flaskhalsar vad gäller kapacitet i kommunikationen, både teknisk kapacitet och personella resurser. Att bara via sociala medier hänvisa till en hemsida räcker inte för alla, många vill ställa sin fråga och få ett svar.

Alla kan hamna i ett krisläge (brand, översvämning, elavbrott, bombhot, produktfel etc) vilket kunder har förståelse för men det är informationen och kommunikationen som avgör hur kunden bedömer hanteringen och ert varumärke.

Hur ser er kris och kontinuitetsplan ut? Vilka krisscenario har ni identifierat och övat på och vart i den fångar ni upp kundkommunikationen?

Kom och lyssna på två personer med lång erfarenhet av krisplanering och krishantering där olika orsaksområden tas upp och lösningar på det beskrivs.

Vi kommer också få en beskrivning på hur viktigt det är med övning för att säkerställa organisationens agerande samt upptäcka ev brister.

Vi utlovar en mycket givande och tänkvärd morgon. Är det flera kollegor som har eller borde ha en roll och ansvar i just ert företags krisplan så bjud även in dom till detta.

Datum och tid

Datum: Onsdagen den 9 december
Tid: 08:00-10:00
Plats: Pensionsmyndigheten, Hornsgatan 168, Stockholm, T-Hornstull

För dig som inte kan vara på plats finns det möjlighet att vara med via videokonferens.

Agenda

08:00–08:30 Samling, mingel och frukostmacka

08:30–08:35 Välkommen och inledning, Jerry Nilsson, NTK

08:35–09:05 Vad krävs i en kris- och kontinuitetsplan, hur får vi in kundperspektivet? Lars Zetterström, Stanley Security

09:10–09:40 Erfarenheter från en nyligen genomförd krisövning, Mats Lindmark, Specialfastigheter

09:40–09:55 Frågor och diskussion, Jerry Nilsson, NTK

09:55–10:00 Avslut

Anmälan

Välkommen med din anmälan genom ett mail till kansliet via denna länk. Sista dag för anmälan är den 7 december. Nätverksmötet och seminariet är till för de på ditt företag som arbetar med telekom så ta gärna med dig några kollegor. Välkommen!

Nyinsatta frukostmöten 21 oktober & 9 december

130417 NTK årsmöte (7)

Vi har beslutat att ha ett extra nätverksmöte under hösten och att det planerade mötet 10 november flyttas till i december. De kommande mötena blir frukostmöten. Anledningen är att förra mötet blev inställt i sista minuten p g a för många sena ”avhopp”. De datum och teman som gäller är:

21 oktober:
”Är de lokala mobila näten lösningen på en av de stora utmaningarna idag?”, tid 08:00-10:00. Plats: Time Advokatbyrå, Biblioteksgatan 11, Stockholm

9 december:
”Kontinuitetsplan – vems ansvar? Leverantör, kund eller bägge?”, tid 08:00-10:00. Plats: Pensionsmyndigheten, Hornsgatan 168, Stockholm

Inbjudan kommer några veckor innan, men boka i kalendern redan nu.

 

 

Sida 1 av 212

Telefon & E-post

08-660 09 90
alf[a]telekomanvandare.se